Regulamin
§ 1 Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady funkcjonowania i korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresami internetowymi wskazanymi przez Sprzedawcę. Właścicielem Sklepu Internetowego jest firma:
La Quara s.c. Jusi Kraczkowska Marcin Prusinowski z siedzibą przy ul. Wincentego Pstrowskiego 7A/39 w Olsztynie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, działająca pod nr
NIP: 7393981658
REGON: 524778969.
Sklep internetowy umożliwia dokonywanie zakupów przez Internet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądanie asortymentu Sklepu i składanie zamówień na produkty, wymaga aktywnego konta e-mail, urządzenia z dostępem do Internetu oraz akceptacji regulaminu.
§ 2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie Internetowym.
Produkt/Produkty – towary prezentowane w Sklepie Internetowym, które mogą być przedmiotem umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
§ 3 Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać poprzez wybór produktu i dodanie go do koszyka, a następnie wypełnienie i zatwierdzenie formularza zamówienia. Klient zobowiązany jest do podania danych umożliwiających weryfikację Klienta oraz odbiorcy towaru. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli dane są niekompletne lub budzą wątpliwości co do ich prawdziwości. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji i w zależności od wybranej formy płatności, może być uzależniona od wpłaty na konto Sprzedawcy. Czas realizacji zamówienia od przyjęcia zamówienia trwa do 3 dni roboczych.
§ 4 Płatności i dostawa
Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie poprzez płatność online, przelew bankowy, BLIK, kartę płatniczą oraz za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany w procesie składania zamówienia. Sprzedawca oferuje różne metody dostawy, w tym paczkomat, wysyłkę kurierską, a także możliwość odbioru osobistego. Odbiór osobisty produktu przez Klienta jest bezpłatny. Obiór osobisty możliwy jest po uprzednim uzgodnieniu terminu odbioru.
§ 5 Odstąpienie od umowy i reklamacje
Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny. Aby zachować ten termin, wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni. Klient może skorzystać z formularza kontaktowego, który znajduje się na stronie Sklepu Internetowego sprzedawcy. Zwracany Towar powinien zostać wysłany na adres:
La Quara s.c.
ul. Wincentego Pstrowskiego 7A/39
10-049 Olsztyn.
Jeśli Klient dokonał płatności kartą kredytową lub przelewem elektronicznym, spłata dokonywana jest na kartę kredytową lub konto bankowe, z którego płatność została dokonana. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego, pobrania, lub gdy z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy niemożliwe jest określenie numeru rachunku bankowego, z którego płatność została dokonana, zwrot nastąpi na rachunek Klienta. Zwrot środków może potrwać do 7 dni roboczych.
Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową można składać pisemnie lub drogą elektroniczną za pomocą adresu e-mail: sklep@laquara.com lub korzystając z formularza kontaktowego. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 6 Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją umowy sprzedaży, w tym do obsługi zamówień , płatności oraz ewentualnych procedur reklamacyjnych. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz praw Klientów zawarte są w polityce prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
§ 7 Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej Sklepu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne przepisy prawa polskiego. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu Internetowego.